Настоящий Договор-оферта (далее — Договор), является публичным договором в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300–1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 года № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» и другими законодательными актами РФ применимыми к правоотношениям изложенным ниже.
Договор адресован Покупателям, и регулирует отношения между Интернет-магазином, Продавцом и Покупателем в связи с оформлением Заказов через Интернет-магазин www.luxurybedding.ru и доставкой Товаров Покупателям.
Отношения с покупателями, к которым относятся юридические лица, индивидуальные предприниматели (ИП) и иные хозяйствующие субъекты, разместившие заказы в Интернет-магазине, регулируются гражданским законодательством РФ. Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300–1 «О защите прав потребителей» и прочие законодательные акты о защите прав потребителей к отношениям с такими покупателями не применяется.
В Договоре использованы следующие термины и определения:
- Покупатель — физическое лицо, разместившее или размещающее Заказ в Интернет-магазине luxurybedding.ru на Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
- Продавец — юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, Товары которых размещены в Интернет-магазине.
- Интернет-магазин — ИП Степанова К.А. как владелец интернет-сайта с адресом в сети интернет www.luxurybedding.ru, являющегося агрегатором информации о Товарах и услугах, предлагаемых Покупателям для приобретения, а также условия оплаты, доставки, разгрузки, подъема на этаж Товааров.
- Сайт — www.luxurybedding.ru.
- Товар — мебель, матрасы, постельное бельё и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
- Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу или посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.
1. Предмет договора-оферты.
1.1. Интернет-магазин обязуется принять Заказ на Товар(ы) выставленный(ые) для продажи на Сайте, передать заказ поставщику Товара, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, заказанные в Интернет-магазине.
1.2. Право собственности (включая риск утраты или повреждения) на Товары переходит от Продавца к Покупателю в следующем порядке:
- В момент получения Товара Покупателем для случаев доставки Товара силами Интернет-магазина, Продавца или получения Товара в пункте выдачи;
- В момент отгрузки Товара со склада или производства Продавца и передачи его транспортным компаниям или третьим лицам, указанным Покупателем, для доставки Покупателю.
2. Заключение договора.
2.1. Момент оформления Заказа на Товар в Интернет-магазине как самостоятельно, так и через оператора Интернет-магазина, является для Покупателя безоговорочным принятием условий данного Договора.
2.2. Если поставка Товара осуществляется напрямую от поставщика/производителя к Покупателю, то Интернет-магазин сразу после оформления Заказа передает его для исполнения поставщику/производителю и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее в договорные отношения с таким поставщиком/производителем Товара. При этом поставщик/производитель Товара становится Продавцом.
3. Цена Товара.
3.1. Цены в интернет-магазине указаны в российских рублях за единицу Товара.
3.2. Тарифы на оказание услуг по доставке Товара указаны в Интернет-магазине.
3.3. Общая сумма Заказа, которая в некоторых случаях (по выбору Покупателя) может включать платную доставку указывается в разделе «Корзина» в строке «Итого».
4. Оплата Товара.
4.1. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Заказа в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый чек или иной документ (в соответствии с законодательством РФ), подтверждающий оплату Заказа.
4.2. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца в банке или в кредитной организации или в платежной системе, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств.
4.3. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 5 (пяти) дней является существенным нарушением настоящего Договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, уведомив об этом Покупателя.
4.4. Товары поставляются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем Заказу (счету), оплаченному Покупателем.
4.5. Интернет-магазин оставляет за собой право уточнения у Продавца, поставщиков или производителей стоимости и наличия Товаров, а также стоимости услуг до момента отгрузки.
5. Доставка и приемка Товара.
5.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и менеджером Продавца при оформлении Заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает Товар из пунктов самовывоза или пунктов выдачи заказов Продавца, адреса которых указаны на Сайте.
5.2. Если доставка Товара является платной услугой, стоимость которой определяется в зависимости от адреса доставки, указанного при оформлении Заказа, выбранной курьерской службы, размеров и веса Товаров, а также выбранного способа доставки Заказов (объединение нескольких Заказов в рамках одной доставки или разъединение одного Заказа и доставка отельными партиями). Окончательная стоимость доставки рассчитывается при оформлении Заказа до его подтверждения и отображается Покупателю в окне Заказа либо сообщается Покупателю в момент размещения Заказа с использованием телефонной связи.
5.3. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.
5.4. В случае срыва поставки (непринятия Товара Покупателем, нарушения сроков принятия Товара, отказа Покупателя от Товара в день поставки Товара) с Покупателя взимается стоимость доставки и возврата Товара Продавцу. Оплата Покупателем стоимости возврата Товара Продавцу производится согласно п. 22 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 года № 2463. В случае непреднамеренного нарушения Покупателем срока принятия Товара и повторного запроса Покупателя получить Товар, новый срок поставки Товара согласуется Продавцом и Покупателем дополнительно. При этом стоимость доставки может быть увеличена Продавцом и оплачена Покупателем.
5.5. Доставка крупногабаритных Товаров (матрасы, мебель и др.) осуществляется со склада производителя или поставщика Товара к Покупателю.
5.6. Если Покупатель сделал несколько Заказов, их объединение в одной доставке возможно исключительно по согласованию с Продавцом.
5.7. Если Заказ состоит из нескольких Товаров с различными сроками доставки, предельным заявленным Продавцом сроком доставки всех Товаров из Заказа считается наиболее поздняя дата доставки, указанная применительно к одному из Товаров из Заказа.
5.8. При перемещении, размещении, установке Товара силами Продавца на территории помещения Покупателя риск случайной гибели Товара, порчи иного имущества Покупателя и/или третьих лиц, а также иные сопутствующие риски несет Покупатель.
5.9. Покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения Товара, в том числе расписаться в получении Товара, хранить чеки и иные сопроводительные документы, подтверждающие факт покупки Товара.
5.10. Покупатель осуществляет приемку поставленного Товара в момент передачи Товара от Продавца к Покупателю. При этом Покупатель обязуется проверить, где применимо, количество, ассортимент, комплектность, качество Товара, а также тару и упаковку.
5.11. Покупателю при приемке Товара рекомендуется проверять наличие гарантийного талона (если применимо).
5.12. Если Товар требует сборки или установки, то его не рекомендуется распаковывать до момента начала сборки.
6. Гарантийные обязательства на Товар.
6.1. На всю продукцию, продающуюся в Интернет-магазине, имеются все необходимые сертификаты качества (соответствия) и санитарно-гигиенические заключения.
6.2. Гарантийный срок на Товар устанавливает поставщик, производитель (изготовитель). Гарантийный срок исчисляется с момента передачи Товара Покупателю. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне и/или на Сайте. Требования Покупателей, предъявленные в течение гарантийного срока в Интернет-магазин, незамедлительно передаются для рассмотрения поставщику, производителю (изготовителю). Обслуживанием Товара или решением по поводу его ремонта, замены, возврата денег и другим вопросам, возникающим в течение гарантийного срока, занимается Продавец.
6.3. При отсутствии гарантийного срока, установленного поставщиком, производителем (изготовителем) Товара, Продавец вправе самостоятельно установить гарантийные сроки на отдельные виды Товаров, в этом случае гарантийный срок указывается в описании Товара.
6.4. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, а также в отношении Товаров, гарантийный срок на которые не установлен, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
6.5. Срок службы на Товар устанавливается производителем (изготовителем) в отношении каждого Товара. Под сроком службы понимается период, в течение которого производитель (изготовитель) обязуется обеспечивать Потребителю возможность использования Товара (работы) по назначению. Ответственность за существенные недостатки Товара несет непосредственно его производитель (изготовитель).
7. Права и обязанности сторон.
7.1. Со стороны Интернет-магазина и ПРОДАВЦА:
7.1.1. До заключения договора Интернет-магазин обязуется предоставить Покупателю информацию об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, о полном фирменном наименовании Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроке службы (сроке годности) и гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
7.1.2. Интернет-магазин обязуется не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством и настоящим Договором.
7.1.3. Интернет-магазин предоставляет Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на Сайте. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнением Заказа.
7.1.4. Интернет-магазин и Продавец оставляет за собой право изменять настоящий Договор в одностороннем порядке до момента его заключения. Изменение осуществляется путем опубликования измененного текста Договора на Сайте.
7.1.5. Интернет-магазин вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам без согласия с Покупателем и без предварительного уведомления Покупателя.
7.1.6. Условия, сроки и стоимость доставки Товара зависят от места нахождения склада (производства) Продавца и Покупателя. Полная информация представлена на Сайте: https://luxurybedding.ru/delivery
7.2. Со стороны ПОКУПАТЕЛЯ:
7.2.1. До момента заключения Договора Покупатель обязуется ознакомиться с описанием Товара, содержанием Договора, условиями оплаты и доставки на Сайте.
7.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки или передачи Товара.
7.2.3. Выбрать способ доставки/получения Товара.
7.2.4. Отказаться от Заказа и получения Товара до момента его доставки.
7.2.5. Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.
7.2.6. Покупатель понимает, что подлинные цвета Товара могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи монитора Покупателя.
7.2.7. При оформлении Заказа на определенные Товары Продавцом либо производителем (изготовителем) может быть установлен размер обязательной предоплаты, которая не будет подлежать возврату Покупателю в случае его отказа от Товара позже срока, установленного Продавцом, производителем (изготовителем). До получения указанной предоплаты Продавец или производитель (изготовитель) вправе не приступать к изготовлению соответствующего Товара.
8. Ответственность сторон и разрешение споров.
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
8.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем: (1) указан неправильный адрес доставки и (или) (2) Покупатель сам выбрал способ доставки, который не был предложен (рекомендован) Продавцом.
8.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания (субъективное мнение) Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.
8.4. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
8.5. Ответственность за качество, комплектность и количество Товара, за исполнение обязательств по передаче Покупателю Товара, в соответствии с Заказом Покупателя несет Продавец. Покупатель соглашается, что любые претензии относительно качества, количества и комплектности Товара, а также обязательств по передаче Товара предъявленные Покупателем в Интернет-магазин подлежат направлению Продавцу Товара. При этом Интернет-магазин обязуется оказывать содействие Покупателям в разрешении их претензий к Продавцам путем предоставления всей имеющейся у Интернет-магазина информации относительно порядка работы, условиях продажи и возврата Товара, места нахождения соответствующих Продавцов, а также любой иной информации существенной для разрешения таких претензий, находящейся в распоряжении Интернет-магазина и не являющейся конфиденциальной в силу закона либо договора.
8.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за защитой своих интересов в суд.
9. Возврат и обмен Товара.
9.1. Для Товаров надлежащего качества:
9.1.1. Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара надлежащего качества подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены подтверждения факта Заказа этого Товара в Интернет-магазине. Условие о сохранении товарного вида и потребительских свойств при возврате Товара надлежащего качества считается соблюденным, если предъявленный Покупателем для возврата Товар:
- находится в неповрежденной (без следов вскрытия) заводской упаковке Производителя Товара (в случае возврата матраса),
- не имеет следов эксплуатации (пятен, загрязнений, деформаций, вмятин, царапин, следов наличия насекомых и/или животных, зацепок и т. п.),
- не имеет каких-либо повреждений.
Заводская упаковка представляет собой прозрачную полиэтиленовую пленку и позволяет Покупателю оценить состояние матраца, его характеристики и все его линейные размеры без вскрытия упаковки.
Покупатель признает, что товарный вид считается несохраненным, если Товар, проданный в разобранном виде, был подвергнут сборке.
9.1.2. Срок требования о возврате Товара составляет 7 (семь) дней с момента передачи Товара Покупателю, либо в любое время до передачи Товара Покупателю.
9.1.3. Покупатель компенсирует Продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата Товара надлежащего качества.
9.1.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Перечень товаров, которые не подлежат обмену и/или возврату установлен Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463. Полная информация представлена на сайте: http://government.ru/docs/all/131893/.
9.2. Для Товаров, переданных Покупателю с нарушением условий (несоответствующим условиям) Договора по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, таре и/или упаковке, Покупатель вправе требовать:
9.2.1. Допоставки Товара в необходимом количестве в соответствии с Заказом.
9.2.2. Замены Товара на товар надлежащего ассортимента, качества. комплектности, в надлежащей таре и/или упаковке.
9.2.3. Возврата уплаченной за Товар денежной суммы в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.
9.2.4. Требовать замены Товара не позднее 7 дней со дня предъявления требования об этом, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара Продавцом — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
9.2.5. Для Товара, который не требует сборки, Покупатель вправе предъявить требования в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Товара, не считая даты доставки.
9.2.6. Для Товара, который требует сборки, и сборкой, которого занимается сам Покупатель, то требование о комплектностиТовара должно быть предъявлено Покупателем не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения Товара, не считая даты доставки.
9.2.7. Для Товара, который требует сборки, и сборкой, которого занимается Продавец, то требование о комплектности Товара должно быть предъявлено Покупателем не позднее 1 (одного) дня после окончания сборки. 9.2.8. Требования в отношении недостатков Товара могут быть предъявлены в течение гарантийного срока или срока годности на Товар. В отношении Товара, на который не установлен гарантийный срок или сроки годности, Покупатель вправе предъявить требования, если недостатки Товара были обнаружены в пределах двух лет со дня получения, если более длительные сроки не установлены Продавцом, производителем или изготовителем.
9.3. Товар принимается назад только при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, в полной комплектации, со всеми упаковками и этикетками/наклейками, в неиспользованном виде.
9.4. Если вместе с Товаром Покупателю был передан подарок (как участнику маркетинговой акции), он так же подлежит возврату вместе с Товаром.
9.5. Если при покупке Товара условием предоставления скидки была покупка нескольких изделий, а возврату подлежит только часть из них, величина скидки на оставшийся у Покупателя Товар пересчитывается.
9.6. Более подробно об условиях возврата можно посмотреть на Сайте: https://luxurybedding.ru/returns
10. Возврат денежных средств.
10.1. Возврат денежных средств Покупателю за возвращаемый Товар осуществляется одним из следующих способов:
- наличным расчетом;
- на банковскую карту;
- банковским переводом.
10.2. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.
10.3. Наличные денежные средства, а также денежные средства на банковскую карту, возвращаются Покупателю при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий) и заявления на возврат в момент оформления возврата.
10.4. В случае предоплаты Продавец обязуется вернуть Покупателю внесенную за Товар сумму в течение 10 (десяти) календарных дней:
- с момента получения отказа Покупателя от Товара в момент доставки;
- после предъявления Покупателем соответствующего требования и с даты получения Продавцом Товара, от которого Покупатель отказался в течение 7 (семи) дней после доставки Товара Покупателю.
10.5. Реквизиты для безналичного расчета должны быть на имя Покупателя.
10.5. Более подробно об условиях возврата денежных средств можно посмотреть на Сайте: https://luxurybedding.ru/returns
11. Форс-мажорные обстоятельства.
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы.
Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения, снежные заносы, пожары и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета или ограничения на торговлю и т. п.), неблагоприятные техногенные ситуации (внеплановые отключения электроэнергии, аварии по причине сбоя работы ЭВМ, систем передачи данных и т. п.).
Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск в результате наступления и последствий действия таких обстоятельств.
12. Срок действия договора.
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента обращения Покупателя в Интернет-магазин и оформления Заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.
13. Персональные данные.
13.1. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателей (а именно: фамилия, имя, отчество Покупателя; адрес доставки; контактный телефон, электронная почта) в целях:
- выполнения условий настоящего Договора;
- передачи Покупателю заказанного Товара.
13.2. Осуществляя Заказ в Интернет-магазине, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления обработки Заказа, доставки/передачи заказанного Товара и исполнения условий настоящего Договора. Покупатель дает свое разрешение Продавцу на передачу своих персональных данных поставщикам/производителям/изготовителям заказанных Товаров, партнёрам, которые обеспечивают доставку заказанных Товаров (включая, но не ограничиваясь, транспортными компаниями и курьерскими службами), партнерам, которые обеспечивают сборку мебели, если Покупатель обратился к Продавцу с просьбой в организации такой услуги, иным лицам в случае объективной необходимости в целях обеспечения выполнения условий договора между Покупателем и Продавцом.
13.3. При сборе и обработке персональных данных Покупателей, Продавец не преследует иных целей, кроме установленных в разделе 13 настоящего Договора.
13.4. Доступ к персональным данным Покупателей имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению Заказов.
13.5. Покупатель вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных. При этом заказы, оформленные Покупателем, но не исполненные Продавцом, подлежат незамедлительной автоматической отмене. Участие в маркетинговых акциях и программах прекращается.
13.6. Более подробно об условиях конфиденциальности и использования персональных данных можно посмотреть на Сайте: https://luxurybedding.ru/privacy-policy
14. Реквизиты интернет-магазина.
ИП Степанова Ксения Андреевна
Юридический адрес: 115142, г. Москва, ул. Коломенская, д. 12, к. 3, 93
ИНН: 504215280775
ОГРНИП: 316774600155152
р/с: 40802810538000027546
Банк Получателя: ПАО Сбербанк
БИК 044525225
к/с: 30101810400000000225